CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
PREAMBULE
Tous nos articles ont été élaborés en utilisant les fragrances de parfums de renom, certains étant largement reconnus sur le marché, comme source d’inspiration. Toute référence à des marques ou des noms est employée uniquement à des fins descriptives pour identifier les parfums (Article 1 bis, selon le décret 929/42-IT). Les marques et les noms mentionnés ici appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L’achat d’un produit fragrancesluxury garantit l’acquisition d’un produit AUTHENTIQUE fragrancesluxury !! Ils ne sont ni des imitations, ni des répliques !
ARTICLE 1 : ÉTENDUE D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente sont valables pour toutes les transactions effectuées via le site Internet fragrancesluxury.com.
ARTICLE 2 : COMMANDES
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme une preuve de la nature et du contenu de la commande. Fragrancesluxury confirme l’acceptation de la commande au client à l’adresse e-mail qu’il aura fournie. La vente sera finalisée dès la validation par Fragrancesluxury du paiement de la commande, c’est-à-dire à la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire ou à la date de réception du règlement par chèque. Fragrancesluxury se réserve le droit, en tout état de cause, de refuser ou d’annuler toute commande d’un client en cas de litige concernant le paiement d’une commande antérieure.
ARTICLE 3 : DISPONIBILITE DES ARTICLES
Tant que nos offres et leurs tarifs sont affichés sur le site, ils restent valides. La disponibilité mentionnée lors de la consultation du site par le client dépend de la disponibilité des stocks chez Fragrancesluxury et chez nos fournisseurs.
Pour constituer notre vitrine et notre catalogue de vente, nous nous appuyons sur des bases de données enrichies avec les informations fournies par nos partenaires. Étant donné que cette base de données comprend plus d’une centaine d’articles, la totalité n’est pas nécessairement en stock dans nos entrepôts, et notre offre dépend donc de la disponibilité chez nos fournisseurs.
Seule la rupture définitive d’un article chez nos fournisseurs entraîne sa suppression de notre offre de vente. Dans les autres cas, une nouvelle commande peut être passée dans un délai raisonnable.
En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, le client est notifié par e-mail ou sur la facture des produits expédiés, en cas de commande de plusieurs articles.
La date limite de livraison de la commande est communiquée aux clients lors du passage de la commande et sur l’accusé de réception de commande. Ce délai est calculé en ajoutant le délai de disponibilité du produit le plus long au délai de livraison du mode de transport choisi par le client. Du passage de la commande à son expédition, le client a la possibilité d’annuler sa commande.
Particularités :
Articles en pré-commande : Certains produits à venir sont présentés sur le site fragrancesluxury.com en pré-commande. Cette réservation est effectuée avec la mention d’une date de sortie communiquée par le fournisseur au moment de l’ouverture de la phase de pré-commande. Cette date de sortie peut être modifiée à tout moment par le fournisseur, qui est le seul responsable de la commercialisation de son produit.
Dans tous les cas, Fragrancesluxury s’engage, dès la mise en vente officielle, à expédier les articles aux clients ayant effectué une pré-commande, dans la limite du stock fourni par le fournisseur pour le jour de la sortie.
ARTICLE 4 : PRIX
Les tarifs affichés en euros sont considérés comme nets, hors frais d’expédition. Ce montant inclut le coût des produits, ainsi que les frais de manipulation, d’emballage et de stockage des articles. Ces tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis, et les articles seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Toutes les commandes sont facturées en euros et doivent être réglées en euros. Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.
ARTICLE 5 : FRAIS DE PORT
Les frais d’expédition englobent une contribution aux coûts de préparation, d’emballage et d’affranchissement. Nous vous encourageons à regrouper tous vos articles dans une seule commande. Veuillez noter que nous ne pourrons pas fusionner deux commandes distinctes, et les frais d’expédition seront donc facturés pour chacune d’entre elles.
ARTICLE 6 : PAIEMENT
Vous avez la possibilité de choisir parmi plusieurs modes de paiement offrant un niveau maximal de sécurité. Vous pouvez effectuer votre règlement :
- Par carte bancaire ou carte de crédit (Visa, Mastercard) directement sur notre site, via le formulaire de paiement sécurisé proposé lors du processus de commande (saisie cryptée SSL). Il vous suffit de renseigner le type de carte, le numéro de carte sans espaces, le code de sécurité (situé au dos de la carte) ainsi que la date d’expiration.
Nous proposons différents moyens de paiement et des facilités de paiement par carte bancaire sont également disponibles.
Le règlement s’effectue sur les serveurs sécurisés de nos partenaires bancaires. Ainsi, aucune information bancaire vous concernant ne transite par le site fragrancesluxury.com.
Le paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé ; votre commande sera enregistrée et validée dès que le paiement sera accepté par la banque.
ARTICLE 7 : LIVRAISON
Nous proposons la livraison à domicile ou en point relais. Le délai de livraison comprend le temps nécessaire à la préparation du colis, auquel s’ajoute le temps d’acheminement. Fragrancesluxury assure des livraisons dans le monde entier. L’acheteur est informé par e-mail des différentes étapes du suivi de sa commande : de sa préparation à sa livraison.
Ce délai inclut à la fois la préparation du colis et la livraison effectuée par notre transporteur. Le délai de livraison estimé de 4 à 5 jours débute dès que l’acheteur reçoit l’e-mail confirmant l’expédition de sa commande. Toutefois, le délai de livraison indiqué par le transporteur n’engage pas Fragrancesluxury sur un éventuel dépassement de ce délai.
ARTICLE 8 : GARANTIE - RETOURS - REMBOURSEMENTS- RETRACTATION
Les produits fournis par fragrancesluxury.com sont neufs et bénéficient d’une garantie contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux disponibles dans le commerce traditionnel et sont fournis par l’ensemble des éditeurs et fournisseurs référencés.
En cas de défaut ou de non-conformité d’un article, l’acheteur dispose d’un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception des articles pour demander un échange ou un remboursement. Si ce délai de quinze (15) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Le client doit retourner les articles neufs ou non utilisés dans leur intégralité et dans leur emballage d’origine, en parfait état, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’utilisation et documentations (dans leur emballage cellophane d’origine et avec la facture correspondante). Dans ce cas, l’acheteur doit envoyer la preuve du ou des défauts à fragrancesluxury.contact@gmail.com (avec description et photos jointes).
En cas d’exercice du droit de rétractation, Fragrancesluxury s’engage à rembourser les montants versés par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Ce remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la réception du ou des colis retournés.
Les frais d’expédition pour le retour restent à la charge du client.
Pour tout remboursement, nous garantissons qu’il sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quelle que soit la raison.
ARTICLE 9 : TRANSFERT DE PROPRIETE - TRANSFERT DE RISQUES
Le transfert de propriété des produits à l’acheteur ne sera effectué qu’après le paiement intégral du prix par celui-ci, indépendamment de la date de livraison des produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits interviendra dès la livraison et la réception des produits par l’acheteur.
ARTICLE 10 : PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Fragrancesluxury est le producteur et le propriétaire de tout ou partie des bases de données qui constituent ce site. En accédant à ce site, le client reconnaît que les données qui le composent sont légalement protégées. Il s’engage donc à ne pas extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support et par tout moyen, tout ou partie du contenu des bases de données de ce site, de manière qualitativement ou quantitativement substantielle.
ARTICLE 11 : RESPONSABILITE
Les descriptions des produits figurant dans les bases de données de fragrancesluxury.com ont été saisies à partir des informations fournies par les éditeurs. Fragrancesluxury n’assume aucune responsabilité quant au contenu des œuvres et ne peut être tenu responsable envers l’acheteur. La responsabilité de Fragrancesluxury ne pourra être recherchée en cas de survenance d’un cas de force majeure (grève, inondation, incendie, etc.).
Les produits proposés respectent la législation en vigueur à Hong Kong. Fragrancesluxury décline toute responsabilité si un article livré ne se conforme pas à la législation du pays de destination (censure, interdiction d’un titre ou d’un auteur, etc.). Fragrancesluxury n’est pas responsable du contenu des sites vers lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.
ARTICLE 12 : DROIT APPLICABLE
Toutes les dispositions mentionnées dans ces conditions générales de vente, ainsi que toutes les transactions d’achat et de vente qui y sont mentionnées, seront régies par la loi française.
ARTICLE 13 : ACCEPTATION DE L'ACQUEREUR
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, par conséquent, à se prévaloir de tout document contradictoire, y compris ses propres conditions générales d’achat. L’acte d’achat implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées à tout moment et sans préavis par Fragrancesluxury. Dernière mise à jour des conditions générales de vente le 13 avril 2023.
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